陕西：2021年国庆假期消费者投诉举报热点来了

来源：郑州天顺食品添加剂有限公司发布时间：2021-10-09 09:23:31 关注： 0 次

标签： 投诉 , 消费者 , 热点 , 监管

　　国庆期间，陕西市场监督管理12315投诉检举指挥系统接受备案、分离转办投诉信息内容，共审理各种消費投诉资询5026件。在其中，举报1814件，检举325件，资询2887件，全部投诉均已分离转办。

　　食品类行业举报、检举的首要问題集中化在：

　　（一）食品行业

　　举报282件，占总投诉率的15.55%；检举45件，占总检举量的13.85%。

　　关键难题：一是选购的食物不新鮮，有脏东西、臭味；二是食品包装材料标志不符合有关要求；三是食品类服用后，发生身体不适。

　　（二）餐饮经营类

　　举报121件，占总投诉率的6.67%；检举34件，占总检举量的10.46%。

　　关键难题：一是菜品内有脏东西；二是商家服务心态差；三是付费新项目未实价或未向顾客提早表明。

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